Stand 02/ 2026 

1.ALLGEMEINES 

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und dem Friseursalon Hairdesign Sonja, gelten die nachstehenden Geschäftsbedingung. 

Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, sowie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen dem Friseursalon Hairdesign Sonja und dem Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen, die nicht unter die allgemeine Geschäftsbedingung fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingung werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt. 

2. DIENSTLEISTUNG 

Der Friseursalon Hairdesign Sonja führt seine Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen, sowie dem neuesten Standard der Industrie am Kunden aus. Änderungen werden dem Kunden von Hairdesign Sonja noch vor Beginn der Leistung in Kenntnis gesetzt. 

3. TERMINE 

Hairdesign Sonja arbeitet hauptsächlich auf Terminbasis. Kunden werden nach Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistung Termine angeboten. Diese werden dann fest mit Datum; Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistung reserviert. Dies kann persönlich, telefonisch unter 02653-913403 oder per WhatsApp Buisness Manager geschehen. Sobald der Termin reserviert ist entsteht zwischen dem Kunden und Hairdesign Sonja ein Dienstleistungsvertrag. Sollte aus Verschulden( z.B. Fernbleiben oder zu spät kommen) des Kunden die vereinbarten Dienstleistungen nicht oder aus Zeitmangel nicht komplett ausgeführt werden können, ist Hairdesign Sonja berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und eine Termin- Ausfall-Gebühr in Höhe von 80% der geplanten Leistungen zu berechnen. 

Mit Buchung eines Termins erkennen Sie unsere AGBs verbindlich an. Daher nochmals ausführlich erklärt: 

Terminabsagen mindestens 12 Stunden vor dem Termin sind kostenlos. Terminabsagen unter 12 Stunden vor dem Termin, bzw. nicht erscheinen zum gebuchten Termin sind wie oben erwähnt kostenpflichtig. 

4. Minderjährige Kunden 

Bei Buchungen von Personen unter 18 Jahren setzen wir voraus, dass die Eltern der Buchung und aller abgesprochenen Behandlungen zugestimmt haben. Unter 18 Jahren kann der Friseursalon Hairdesign Sonja nur mit dem Einverständnis des Erziehungsberechtigten Dienstleistungen, die mit Farbe, Blondierungen oder Dauerwelle durchgeführt werden. 

Anwesende Eltern von Kindern, sind für die durchgeführte Beratung und besprochene Umsetzung verantwortlich, wenn der Elternteil keine anderen Anweisung uns gegenüber macht, als das Kind dies äußert. Eltern haften für durchgeführte Behandlungen des Kindes, wenn dies nicht durch das Elternteil widersprochen wird. 

5. Stornierungsmöglichkeiten zu Terminen 

Vereinbarte Termine können per WhatsApp Buisness Messenger 02653- 913403 oder telefonisch unter 02653- 913403 storniert werden. Außerhalb der Geschäftszeiten ist der Anrufbeantworter eingeschaltet. 

Andere Stornierungswege werden nicht akzeptiert. 

Stornierungen, Buchungen oder Buchungsänderungen über E- Mail, SMS, Facebook Messenger oder Kommentaren/ Nachrichten in Instagram werden nicht akzeptiert, da diese nicht zeitnah gelesen werden. 

Absagen des Termins wegen Krankheit des Kunden sind kostenlos, wenn die Kopie einer ärztlichen Bescheinigung erbracht wird. Leider müssen wir diese Gebühren erheben, da wir nur so die Kosten nicht zu Lasten der gesamten Kundschaft umlegen müssen. Dies ergibt sich aus §642 Abs.1 BGB, da Sie mit der Buchung einen rechtsgültigen Werksvertrag mit uns eingehen, der im Falle einer kurzfristigen Stornierung (12 Std- 0 Std) vorm Termin Schadenersatzpflichtig ist. 

Bedenke, wenn Du nicht zu deinem Termin erscheinst, hat der Friseur für die nur für sich persönlich gebuchte Zeit einen Leerlauf. Er kann keinen anderen Kunden bedienen, da wir nur auf Termin arbeiten. Es entsteht für den Friseursalon ein Umsatzausfall. Wenn Du heute einen Flug buchst und nicht in den Flieger steigst, muss du den Flug ja auch zu 100% bezahlen, obwohl Du ihn nicht in Anspruch nimmst. 

Auch telefonisch oder mündlich vereinbarte Friseurtermine sind verbindlich gebuchte Termine, die bei nicht Inanspruchnahme schadenersatzpflichtig sind. 

6. GUTSCHEINE 

Bezahlte Gutscheine/ Kauf- Gutscheine: 

Kunden können im Salon Gutscheine erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Artikel bei Hairdesign Sonja eingelöst werden. 

7. PREISE UND ZAHLUNG 

Die Preise für Dienstleistungen sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in Bar, per EC- Cash, Kreditkarte oder mit Gutschein zu bezahlen. 

8. GEWÄHRLEISTUNG 

Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde, diesen unverzüglich im Salon mitzuteilen. Als unverzüglich gilt nur, wenn sie spätestens innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung bzw. Kauf erfolgt. 

Hairdesign Sonja hat dann ein Nachbesserungsrecht. 

Die Wahl ob Nachgebessert wird oder die Kosten erstattet werden liegt alleine an uns. Hairdesign Sonja bietet nach einer Reklamation eine Nachbesserung an und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit Ablehnung auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48- Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung. 

Keine Mangelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter Haar- und Hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen. 

Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche. 

9. GARANTIE 

Auf die geleistete Dienstleistung erhält der Kunde eine Garantiezeit von 5 Tagen. 

Diese Garantie entfällt, wenn der Kunde Produkte verwendet von namenhaften Drogerieketten beinhakten Silikone und können die Farbe entziehen. 

10. Persönliche DATEN UND PRIVATSPHÄRE 

Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Durchführung der Dienstleistung sind, an Hairdesign Sonja weiterzugeben. Diese Daten werden in der Kundenkartei notiert. Hairdesign Sonja verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklausel einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzuleiten ohne schriftliche Einwilligung des Kunden. 

11. HAFTUNG 

Hairdesign Sonja übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden. Schmuck ist vor Behandlungsbeginn abzulegen. 

Hairdesign Sonja übernimmt keine Haftung für Kleidung der Kunden, wenn diese durch Verschulden der Kunden beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt. 

Haftungsausschluss besteht für den Kunden ausdrücklich gewünschten chemische, thermische, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen. 

Bei vom Salon Hairdesign Sonja nicht zu vertretenden Umständen, z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernimmt Hairdesign Sonja keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen die Hairdesign Sonja nicht zu vertreten hat. Sollten wir einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich mit uns auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. 

Wir versuchen die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden Wartezeiten entstehen. 

Ein Anspruch auf Schadenersatz kann daraus nicht hergeleitet werden. 

12. BESCHÄDIGUNG UND DIEBSTAHL 

Hairdesign Sonja hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden sofort zur Anzeige gebracht. 

13. BILDER 

Wenn Hairdesign Sonja Bildbeispiele im Salon oder auf der Homepage veröffentlicht, sind dies lediglich Beispiele. Selbst wenn die Frisur oder Farbe am Kunden nachgebessert wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs am Kunden kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Bildvorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei Hairdesign Sonja. Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotografien anfertigen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden ( Internet, Publikationen usw.) bedarf dies einer schriftlichen Einverständniserklärung durch Hairdesign Sonja. Bei Unterlassen kann Hairdesign Sonja angemessene Ansprüche geltend machen. 

14. VERHALTENSWEISE 

Der Kunde verpflichtet sich während des Besuches im Salon sich angemessen zu verhalten. Sollte der Kunde sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat Hairdesign Sonja das Recht, den Kunden aus dem Salon zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen. 

15. SCHLUSSKLAUSEL 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die rechtmäßig ist und dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.